ボーナスが引き出された件②
MAX FXの口座からボーナスがなくなってしまった件の続きです。
クレームのメールを入れたところ、返事があり、日本語に要約すると下記のような感じでした。
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ボーナスが引き出されたのは、ポジションがストップアウトレベルに達したため自動的に行われたものです。
このような状況が起きることをお客様が想定していなかったのは当然かと思いますので、トレードの継続をご希望ならば、ボーナスを再度入金させていただきます。
もし、今回の件でトレードの継続が難しいと判断され、出金をご希望ならば、出金手続きは滞りなく行わせていただきます。
どちらをご希望か、お知らせください。
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まあ、当然っちゃ当然の対応かなと思います。
でも、証拠金維持率が有効証拠金からではなく残高のみから計算されるのでは、ボーナスがあろうとなかろうと関係ありませんよね?
ということで、そこらへんどうなのか再度問い合わせを行っています。
...とここまで書いていて気づきましたが、ボーナスは初めは出金できませんが、1ロットの取引を行うごとに1ドルずつ出金できるようになるんです。
もしかしてそのためだけのボーナスとか?
うーむ、また進展あったら記事にします。
クレームのメールを入れたところ、返事があり、日本語に要約すると下記のような感じでした。
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ボーナスが引き出されたのは、ポジションがストップアウトレベルに達したため自動的に行われたものです。
このような状況が起きることをお客様が想定していなかったのは当然かと思いますので、トレードの継続をご希望ならば、ボーナスを再度入金させていただきます。
もし、今回の件でトレードの継続が難しいと判断され、出金をご希望ならば、出金手続きは滞りなく行わせていただきます。
どちらをご希望か、お知らせください。
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まあ、当然っちゃ当然の対応かなと思います。
でも、証拠金維持率が有効証拠金からではなく残高のみから計算されるのでは、ボーナスがあろうとなかろうと関係ありませんよね?
ということで、そこらへんどうなのか再度問い合わせを行っています。
...とここまで書いていて気づきましたが、ボーナスは初めは出金できませんが、1ロットの取引を行うごとに1ドルずつ出金できるようになるんです。
もしかしてそのためだけのボーナスとか?
うーむ、また進展あったら記事にします。
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